Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10 août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Lueurs Sauvages, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site lueurssauvages.com, ci-après « le Client ».

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par Lueurs Sauvages.

2. Produits

• Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
• Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.
• Les stocks sont indiqués dans la limite des disponibilités au moment de la commande.

3. Prix

• Les prix affichés sont exprimés en euro, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés lors du processus de commande.
• Lueurs Sauvages se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

• Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la passation de commande.
• La commande est considérée comme définitive après réception du paiement complet.
• Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif à un paiement antérieur.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL.

6. Expédition et livraison

Les modalités d’expédition sont précisées dans notre Politique d’expédition.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Les produits retournés doivent être intacts, complets et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

8. Garanties légales

Nos produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :

• en cas d’utilisation non conforme du produit
• pour des dommages indirects ou immatériels
• en cas de force majeure au sens de la loi

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Lueurs Sauvages sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social du Vendeur.

📧 Contact : lueurssauvagesartisanat@gmail.com

📞 Téléphone : 07.89.43.77.81